Какие проблемы внутри квартиры управляющая компания решит бесплатно

Бесплатно ремонтировать каждое отдельное жилье управляющая компания не будет. Однако есть такие проблемы в квартирах, которые УК устранит без дополнительной платы.

К бесплатным услугам россияне относятся настороженно. За все, что относится к территории своей собственной квартиры, они привыкли платить. Хотя на некоторых действиях по содержанию квартиры можно сэкономить.

Рассказываем, в каких именно случаях управляющая компания не возьмет дополнительной платы за устранение проблем, проявляющихся в самих квартирах.

Платеж за жилье, но не про жилье

В Едином платежной документе, по которому вносится ежемесячная плата за услуги проживания, есть графа «Содержание жилого помещения». Сумма рассчитывается, исходя из площади квартиры. Тариф в разных регионах могут установить свой. Например, в Москве тарифы на 2024 год регламентированы постановлением правительства Москвы № 2420-ПП от 8 декабря 2023 года. В зависимости от особенностей дома платеж варьируется в диапазоне 25,99–35,11 руб. за 1 кв. м.

То есть за квартиру площадью, скажем, 50 кв. м только в качестве этого платежа ежемесячно нужно вносить примерно 1,3–1,8 тыс. руб. Но это касается тарифов лишь тех многоквартирных домов, которые находятся в ведении городских УК. У частных компаний расценки могут быть иными. Речь идет о работах, связанных с поддержанием в порядке конструкции всего многоквартирного дома и мест общего пользования, а не отдельных квартир.

Такие работы перечислены в постановлении правительства России № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». Это документ был принят еще в 2013 году, однако в последующем в него не раз вносились изменения. Последнее из них датировано маем 2023 года. Изложенные в постановлении правила действуют на всей территории России (за исключением новых регионов ДНР, ЛНР, Луганской, Запорожской и Херсонской областей, для них есть отдельный документ).

За счет ежемесячно вносимой платы за содержание жилого помещения без дополнительного взимания денег с проживающих убирают подъезды, моют окна на лестницах, убирают дворы, защищают дом от крыс и тараканов, рассказывает генеральный директор УК «Самолет» Алексей Акиндинов. За счет этих же средств обслуживают инженерные системы всего дома, чистят мусоропроводы, следят за работоспособностью лифтов. Сюда же входит поддержание работоспособности всех конструктивных элементов жилого здания — фундаментов, стен, крыш и пр., а также внутренней отделки мест общего пользования, добавляет эксперт. Все это территории самой квартиры никак не касается.

Проблемы в квартирах, которые устранят бесплатно

Если внимательно присмотреться к перечню услуг, которые управляющие компании оказывают бесплатно, в нем все-таки можно обнаружить такие проблемы, которые проявляются именно в самих квартирах.

Например, в списке бесплатных услуг, представленных на сайте УК «Жилищник», значатся:

• протечки на потолке и стенах в квартирах на последнем этаже;
• протечки в квартирах на любом этаже на кухнях или в санузлах;
• слабые протечки в любых помещениях квартир, в том числе в комнатах;
• слабо греющие или издающие звуки батареи в жилье;
• слишком высокая или слишком низкая температура горячей воды;
• слабый напор воды;
• ржавая или грязная вода;
• промерзание квартиры зимой;
• неисправный электросчетчик;
• и некоторые другие.

Обнаруживаться такие проблемы могут не во всех, а лишь в отдельных квартирах. В квартирах остальных жильцов все может быть в порядке. Однако устранить их управляющая компания должна на безвозмездной основе. «Такие проблемы хоть и проявляются внутри квартиры, но их причина, как правило, находится за ее пределами. А это уже зона ответственности управляющей компании», — объясняет сотрудник УК «Жилищник» Ольга Иванова причину, по которой за устранение таких ситуаций дополнительная плата с жильцов не взимается.

Некоторым и платное бесплатно

Все остальные услуги внутри квартир предоставляются на коммерческой основе, отмечают в УК «Самолет». Например, за отдельную плату могут:

• починить или поменять сантехнику (заменить краны, водонагреватели, раковины и пр.);
• привести в надлежащее состояние трубы, расположенные после точки их соединения со стояком (все, что до — зона ответственности управляющей компании);
• починить или проложить электропроводку внутри квартиры, установить розетки и пр.;
• собрать мебель и подключить бытовую технику;
• убрать квартиру и пр.

Тарифы на такие услуги у каждой управляющей компании свои. Например, в УК «А101-Комфорт», которая управляет домами, построенными компанией «А101», за установку или смену радиатора отопления просят от 4 тыс. руб., а в УК «Жилищник» (бюджетной организации, которая подчиняется департаменту ЖКХ города Москвы) — от 4,6 тыс. руб.

Однако и тут есть исключение. Управляющая компания может бесплатно оказать некоторые из платных услуг за жилое помещение, если в нем проживают инвалиды, ветераны или некоторые другие категории граждан. Например, недееспособные, дети-астматики с ингалятором и пр., рассказывает Алексей Акиндинов. Но это особые ситуации, в подавляющем большинстве случаев платить все же придется. Или, как вариант, проводить ремонтные работы самостоятельно. Таковы правила.