Как жителям многоэтажек добиться тишины, объяснили эксперты

С жалобами на громкую музыку следует обращаться в полицию, если жильцам мешает гул вентиляции, нужно обратиться в Роспотребнадзор.

Жители многоквартирных домов нередко жалуются на шум из магазинов и кафе, расположенных на первых этажах. Людям мешают громкая музыка, крики и гул вентиляции. Как добиться тишины, пишет «Российская газета» со ссылкой на канал «Объясняем.РФ» в Max.

Жильцам рекомендуют в первую очередь обсудить этот вопрос с владельцем заведения. Возможно, он будет готов решить эту проблему. Если договориться с администрацией не удалось, следует выяснить, что именно является источником шума. Музыка, громкие разговоры, крики или звуки разгрузки товаров — это эпизодические нарушения. В таких случаях следует вызвать полицию. Составленный протокол будет использован в качестве доказательства в суде. Если жильцам мешает гул вентиляции, холодильника, кондиционера, насосов, они могут пожаловаться в Роспотребнадзор.

Чтобы зафиксировать нарушение, нужно обратиться в аккредитованную лабораторию. Согласно СанПиН 1.2.3685-21, в жилых помещениях допустимый уровень шума днём составляет до 55 дБА, ночью — до 45 дБА. Жалобу с результатами замеров можно направить в Роспотребнадзор через местное управление ведомства или единый портал. Если нарушение подтвердится, организация получит предписание с требованием устранить проблему. В противном случае владельцу будет грозить штраф за нарушение санитарных норм.

Если эти действия оказались безрезультатными, жильцы могут обратиться в суд. Они могут потребовать компенсацию морального вреда на основании закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Также люди могут взыскать возмещение судебных расходов.